Müşteri Yönetimi
Müşteri bilgilerini, iletişim geçmişini, hizmetlerini ve önemli notları tek merkezde görüntüleyebilirsiniz.
Yönetim Paneli & Müşteri Portalı
İşletmenizi ve müşterilerinizitek merkezden yönetin.
Müşteri kayıtlarından hizmet yenilemelerine, dosyalardan destek taleplerine kadar günlük operasyonlarınızı tek bir sistem altında topluyoruz. İhtiyaç halinde müşterilerinize özel giriş alanları da oluşturuyoruz.
Müşteri yönetimi
Hizmet takibi
Yetkilendirme
Müşteri portalı
PANEL
Yönetim MerkeziGenel Bakış
Yönetim Sistemleri
Dağınık bilgileritek bir sisteme taşıyın.
Müşteri bilgileri, hizmetler, yenilemeler ve operasyon süreçlerinin farklı dosyalarda tutulması yerine tüm verileri birbirine bağlı şekilde yönetebilirsiniz.
Tek Merkezden Yönetim
Farklı sistemler ve tablolar arasında geçiş yapmak yerine günlük operasyonlarınızı tek panel üzerinden yönetin.
Rol ve Yetkilendirme
Personel veya müşterilerin yalnızca erişmesi gereken ekranları görebildiği güvenli kullanıcı yapıları oluşturuyoruz.
Dosya ve Belge Yönetimi
Müşteri, proje veya hizmetlere ait dosyaları ilgili kayıtlarla birlikte düzenli şekilde saklayabilirsiniz.
Hatırlatma ve Bildirimler
Yenileme tarihleri, bekleyen işlemler veya önemli süreçler için panel üzerinden uyarılar oluşturabilirsiniz.
Müşteri Portalı
Müşterilerinizin kendi hesapları üzerinden hizmetlerini, taleplerini veya dosyalarını görüntüleyebileceği özel alanlar oluşturuyoruz.
Yönetim Paneli
Günlük işlerinizidaha kolay takip edin.
Paneli işletmenizin kullanmayacağı onlarca özellikle doldurmuyoruz. Günlük olarak ihtiyaç duyduğunuz ekranları belirleyip sade bir yönetim deneyimi oluşturuyoruz.
İhtiyacınızı AnlatınMüşteri kayıtları
Firma ve iletişim bilgileri
Hizmet yönetimi
Başlangıç ve yenileme tarihleri
Not ve işlem geçmişi
Dosya ve belge yönetimi
Kullanıcı hesapları
Rol ve yetkilendirme
Bildirim ve hatırlatmalar
Destek talepleri
Durum takibi
Raporlama ekranları
Müşteri Portalı
Müşterilerinize özeldijital bir alan sunun.
Müşterileriniz sürekli bilgi istemek için size ulaşmak zorunda kalmasın. Yetki verdiğiniz bilgileri kendi hesaplarından görüntüleyebilecekleri sade bir portal oluşturabiliriz.
Hizmetlerini Görüntüleme
Müşteriniz aktif hizmetlerini, durumlarını ve önemli tarihlerini kendi hesabından görüntüleyebilir.
Dosya ve Belgeler
Paylaşılan teklif, sözleşme, doküman veya proje dosyalarına tek noktadan ulaşabilir.
Destek Talepleri
Yeni destek talebi oluşturabilir ve mevcut taleplerin durumunu takip edebilir.
Kendi Bilgilerini Yönetme
Yetki verdiğiniz ölçüde iletişim veya firma bilgilerini kendi hesabından güncelleyebilir.
Çalışma Süreci
Paneli hazır bir kalıptan değil,çalışma düzeninizden çıkarıyoruz.
Hangi bilgilerin tutulacağını ve kimlerin hangi işlemleri yapacağını birlikte belirleyerek sistemi gerçek kullanım senaryolarınıza göre oluşturuyoruz.
Yönetilen Süreçleri Belirliyoruz
Müşteriler, hizmetler, dosyalar, ekip üyeleri ve diğer operasyonların bugün nasıl yönetildiğini inceliyoruz.
Panel Yapısını Planlıyoruz
Hangi ekranların gerekli olduğunu, kullanıcı rollerini ve günlük kullanım akışlarını birlikte belirliyoruz.
Paneli ve Portalı Geliştiriyoruz
Yönetici ve müşteri ekranlarını geliştiriyor, gerekli modülleri birbirine bağlı şekilde çalışır hale getiriyoruz.
Kullanıma Alıyoruz
Sistemi gerçek kullanım senaryolarıyla test ediyor, ardından ekibinizin ve müşterilerinizin kullanımına açıyoruz.
Diğer Çözümlerimiz
İşletmenizin diğer dijital ihtiyaçlarını da birlikte çözelim.
Web sitesi, satış, yönetim ve teknik süreçlerinizi birbirinden bağımsız değil, birlikte çalışan bir dijital yapı olarak planlayabilirsiniz.
Güvenli Kullanım
Kullanıcı ve yetki yapılarıyla işletme verilerinize kontrollü erişim sağlayın.
Takip Edilebilir Süreçler
Yaklaşan tarihler ve bekleyen işlemler gözden kaçmasın.
İhtiyaçla Birlikte Büyür
Yeni süreçler ortaya çıktıkça sisteme yeni modüller eklenebilir.
Sisteminizi Birlikte Planlayalım
Müşteri ve operasyon süreçlerinizi tek merkezde toplayalım.
Bugün kullandığınız yöntemleri anlatın. Hangi alanların yönetim paneline ve müşteri portalına taşınabileceğini birlikte belirleyelim.